Multiple-Choice mit dem Testfragen-Script

Beginnen Sie jetzt mit dem Beantworten der 9 Fragen.

Frage: Welche Ablaufelemente bestimmen den Dienstleistungsqualitätskreis?
 Marketing
 Einladen des Kunden zum Abendessen
 Analyse und Verbesserung
 Entwicklung
 Lieferung
Frage 001/009